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启德教育致同学和家长的一封信
  • 2020-01-28
  • 启德教育
  • 1558人已读
【导语】启德教育2020年春节假期将延长至2月2日(农历正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班

尊敬的各位同学和家长:

首先,值此新春之际,谨代表启德全体同事祝您春节愉快,身康体健!

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,启德教育始终密切关注疫情的发展,积极配合各地防控疫情的措施与号召,减少人员聚集、开展分公司及校区的防护和消毒工作,保障客户与同事的生命安全和身体健康。为了不影响每一位启德客户的学习进度及留学服务进程,现具体措施如下:

1.启德教育2020年春节假期将延长至2月2日(农历正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班(如国家或地方政策调整,我们会保持一致)。在此之前,我们将通过手机、微信或其他线上沟通方式保持在线,方便同学和家长联络与咨询;同时,也可以拨打启德留学客户服务热线400-1010-123或者启德教育各地分公司/分校电话,了解留学和出国考试相关事宜。

2. 启德已经启动紧急服务预案,针对申请在途的学生,我们都将跟进最新的工作进展,确保每个学生的申请顺利进行。请正在申请阶段的同学,与您的顾问保持联系,如有联系不畅通的情况,请立即拨打启德留学客户服务热线400-1010-123。

3. 针对即将离境或者返校的同学,如因身体不适或其它不可抗力,需要延期入学,请学生及家长和负责的顾问取得联系,我们会全力与海外校方沟通协调,办理相关手续,尽量将对学业的影响降低到最小。

4. 2月3日开始,启德教育也将正式启用“启德视频咨询平台”服务,为客户提供在线留学咨询及服务指导。我们会通过启德留学微信公众号、启德课堂、启德视频咨询平台、启德考培在线、启德教育官方网站等平台,为客户提供全面、及时的留学与出国考试相关的信息、服务与课程!

5. 欢迎正在准备留学申请的同学和家长登陆启德教育视频站“启德课堂”,启德课堂拥有上千出国留学相关的专业视频内容,包括留学申请、国外院校招生、专业选择及先修课、离境准备以及数百位留学生的留学分享等系列视频,希望能为进行留学申请规划的同学和家长,提供丰富而有价值的信息及建议。接下来我们将聚合启德拥有的海内外资源,提供一系列海外院校招生和相关留学知识的线上直播活动,欢迎大家关注。(www.eicchannel.com,或者在微信、百度直接搜索“启德课堂”)

6. 如果对我们的服务质量有任何疑问,请拨打服务质量监督电话:400-1010-915,启德全员会在线为大家提供始终如一的优质服务。

 总有英雄,替我们冲锋陷阵,向战斗在抗击疫情第一线的医护工作者致敬!

让我们携手并肩,度过这个不寻常的冬天, 一起迎接春暖花开的美好时节!


武汉加油,中国加油!


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启德教育

2020年1月28日






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